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客戶服務常見問題 > 為何我們會最優先處理填寫表單的客戶???●我們經過長期的客戶調查顯示，網友填寫表單購買比率最高，是我們客戶服務人員最喜歡處理的客戶。 |
| →若先填好表單之後，客戶服務人員先準備,反而降低彼此時間成本提高效率 |
| →1.查詢確認機位以及航班 2.價格 3..相關注意事項,一步到位告訴網友 |
| 一般填寫表單，只是將您的資料會自動轉寄給相關的客戶服務人員;請相關的客戶服務人員依照您的要求準備好相關的訊息,在進行下一步驟;並非代表一定要購買;如果要購買之前，會明確的告訴客戶,請本人簽名回傳或是要求預付部分的訂金;因此可以放輕鬆報名！
打電話問為何不方便? 當客戶服務人員處理某張訂單處理一半的時候，電話打入，會打斷正在服務其他網友的客戶服務人員的處理﹔當您臨時打電話查詢旅遊景點相關事宜，隨機接到電話的客戶服務人員，未必對於您選購的商品夠了解﹔若填寫表單，客戶服務人員會先將資料處理好之後，一併將機位時間，注意事項等一起電子郵件給網友，您不但可以獲得快速滿意的回答。也獲得專業方便的回答!
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